Ανακοίνωση
el-GRen-GB
  • 210 63 00 228
  • Επικοινωνήστε μαζί μας  Δευτέρα - Παρασκευή: 10:00 - 18:00
 (0)
(0)

Ανακοίνωση Διαφοροποίησης Λειτουργίας

Αγαπητοί μας πελάτες, φέτος καλούμαστε να ζήσουμε κάτω από πρωτόγνωρες συνθήκες για όλους μας. Έτσι λοιπών για να διασφαλίσουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα μας www.comfuzio.gr αναγκαζόμαστε να προβούμε σε αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας μας. Προσπαθούμε να προσαρμοστούμε στις νέες καταστάσεις και τον μεγάλο όγκο των παραγγελιών που λαμβάνουμε κρατώντας της αξιοπιστία μας.

Επομένως προβαίνουμε στις παρακάτω τροποποιήσεις:

1. Χρόνος Διεκπεραίωσης Παραγγελίας

Δώστε μας λίγο χρόνο να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας.
Λόγω φόρτου όλες οι παραγγελίες εκτελούνται κατά σειρά προτεραιότητας με χρόνο επεξεργασίας 1 εργάσιμη από την καταχώρηση της παραγγελία σας.

Ο χρόνος είναι ενδεικτικός και μπορεί να διαφοροποιηθεί για τους εξής λόγους:

  • Μη επαρκές απόθεμα σε κάποιο προϊόν της παραγγελία σας.
  • Προϊόντα με πολλά σχέδια.
  • Αδυναμία επικοινωνίας μαζί σας ή λανθασμένα στοιχεία.
  • Μη εφικτή επαλήθευση της τραπεζικής πληρωμή σας.

2. Τρόποι Παράδοσης και Χρονικά Όρια

1. Οι περιοχές της Αττικής και οι υπόλοιπες περιοχές της Ελλάδας εξυπηρετούνται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier ή με την ACS Courier. Η παράδοση εκτιμάτε σε 1-5 εργάσιμες** από την ολοκλήρωση της επεξεργασίας της παραγγελίας σας.

**Οι χρόνοι παράδοσής είναι ενδεικτικοί και όχι δεσμευτικοί καθώς υπάγονται κάτω από συνθήκες ανωτέρας βίας λόγω του lockdown.

3.  Υπηρεσία Click Away (Απαγορεύτηκε με Υπουργική Απόφαση από τις 04/03/2021)

Μέτρα Λειτουργίας Λιανικού Εμπορίου με την μέθοδο “Click Away” στις περιοχές Επαυξημένου Kινδύνου


Είδος επιχείρησης: Λιανικό εμπόριο

✔Απαγόρευση μετακινήσεων (curfew) από τις 9:00 μ.μ. έως 5:00.π.μ.
✔Διατηρείται η απαγόρευση υπερτοπικών μετακινήσεων.
✔Ωράριο λειτουργίας (προαιρετικό) από 09 π.μ. έως 08 μ.μ.
✔Η εξ αποστάσεως υποχρεωτική προαγορά των αγαθών (είτε ηλεκτρονικά, είτε τηλεφωνικά με καταχώρηση παραγγελίας) και παραλαβή από έναν (1) πελάτη και από ειδικά διαμορφωμένο εξωτερικό χώρο των καταστημάτων μας.
✔Απαγορεύεται η είσοδος πελατών στο κατάστημα.
✔Η επιχείρηση καταχωρεί την παραγγελία και αποστέλλει στον πελάτη μήνυμα, που θα φέρει τα εξής στοιχεία: α) Επωνυμία - Διεύθυνση - Χρονικό Διάστημα Παραλαβής.
✔Πληρωμή μόνο ηλεκτρονικά και με POS.
✔Απόσταση δύο (2) μέτρων μεταξύ πελατών και έως 9 άτομα παρόντα (ουρά).
✔Αποστολή SMS στο 13033 με την επιλογή 2 «Μετάβαση σε εν λειτουργία κατάστημα προμηθειών αγαθών πρώτης ανάγκης (σούπερ μάρκετ, μίνι μάρκετ)», ή με το έντυπο- βεβαίωση κίνησης ή με χειρόγραφη βεβαίωση κίνησης, πλέον δε της απόδειξης προαγοράς του προμηθευτή.

4. Λειτουργία Φυσικών Καταστημάτων

1. Σύμφωνα με τα νέα μέτρα που ανακοινώθηκαν την 03/03/2021 διαφοροποιείτε η λειτουργία των φυσικών καταστημάτων από το Πέμπτη 04/03/2021 ανά περιοχή.

Κατάστημα Αμαρουσίου "Comfuzio The Mall Athens" κλειστό μέχρι νεοτέρας.

Ωράριο:

  • Δευτέρα - Παρασκευή 10:00 - 18:00 (Για εξυπηρέτηση παραγγελιών eshop).
  • Σάββατο : Κλειστά (Ανακοίνωση 05/02/2021)
  • Κυριακή  : Κλειστά

Κατάστημα Θεσσαλονίκης "Comfuzio Mediterranean Cosmos" κλειστό μέχρι νεοτέρας.

Ωράριο:

  • Δευτέρα - Παρασκευή 9:00 - 20:00.
  • Σάββατο : Κλειστά (Ανακοίνωση 03/03/2021)
  • Κυριακή  : Κλειστά

2. Είναι υποχρεωτική η χρήση μάσκας και η τήρησή των αποστάσεων για την δική σας ασφάλεια.

3. Δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν αλλαγές με την μέθοδο Click Away.

Πριν προβείτε στην παραγγελίας σας βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τους όρους χρήσης και την πολιτική ακυρώσεων και επιστροφών.

Σας υπενθυμίζουμε πως δεν είμαστε σε αναστολή και εργαζόμαστε για την δική σας εξυπηρέτηση κάτω από επιβαρυμένες συνθήκες και περιορισμούς. Επομένως η ευγένειά κερδίζει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την εμπιστοσύνη σας.

Η ομάδα του Comfuzio.